CHE COS’E’ IL BURNOUT?
Il burnout è una reazione patologica allo stress lavorativo.
Lo stress lavorativo può essere condiviso con colleghi e familiari e affrontato in modo adeguato. In questo caso, non comporta reazioni patologiche.
Tuttavia, se lo stress lavorativo non viene riconosciuto e condiviso, ma viene celato e affrontato in modo inadeguato, può portare alla sindrome del burnout.
CAUSE DI BURNOUT
Sono maggiormente soggetti a burn out persone che:
- LAVORANO IN AMBITO SOCIO-SANITARIO ED EDUCATIVO;
- PRESENTANO PARTICOLARI CARATTERISTICHE PERSONALI E RELAZIONALI.
BURN OUT E LAVORO SOCIALE
Sono maggiormente soggette a burnout alcune categorie di lavoratori, operanti in ambito socio – sanitario ed educativo, quali gli insegnanti, gli educatori, il personale sanitario (medici, infermieri, assistenti), gli assistenti sociali, gli psicologi.
In questi ambiti, infatti, è dominante la componente relazionale, che può essere una notevole fonte di stress, in particolare quando si deve far fronte a:
- ASPETTATIVE IRRAZIONALI DA PARTE DI UTENTI, SUPERIORI O INTERLOCUTORI ESTERNI;
- SCARSA MOTIVAZIONE E COLLABORAZIONE DA PARTE DEGLI UTENTI;
- UTENTI CHE PRESENTANO COMPORTAMENTI PARTICOLARMENTE PROBLEMATICI (utenti violenti, non autosufficienti…)
- RIDOTTE POSSIBILITA’ DI SANZIONARE GLI UTENTI IN CASO DI COMPORTAMENTI INADEGUATI;
- ASSENZA DI MERITOCRAZIA;
- PREPARAZIONE PSICOLOGICA E PEDAGOGICA INADEGUATA;
- SCARSO RICONOSCIMENTO SOCIALE DEL PROPRIO LAVORO, ANCHE IN RELAZIONE AL TITOLO DI STUDIO;
RETRIBUZIONE INSODDISFACENTE, ANCHE IN RELAZIONE AL TITOLO DI STUDIO. - FATTORI PERSONALI INDUCENTI IL BURNOUT
- BASSA AUTOSTIMA
- SENSO DI INADEGUATEZZA
- PERSONALITÀ ANSIOSA, TENDENZA A PREOCCUPARSI IN MODO ECCESSIVO, PASSIVITÀ
- TENDENZA AD ATTRIBUIRE AGLI ALTRI LA COLPA DEGLI EVENTI, in particolar modo dei propri insuccessi
- ISOLAMENTO
- FREQUENTE SENSAZIONE DI ESSERE INCOMPRESI
- ECCESSIVA DEDIZIONE AL LAVORO
- PERFEZIONISMO
- IDEALISMO
- AUTORITARISMO
- RIGIDITÀ
- ECCESSIVA INTROVERSIONE O ESTROVERSIONE
- INCAPACITÀ A NEGOZIARE E A MEDIARE I CONFLITTI
- AMBIZIONE ECCESSIVA
- DESIDERIO DI CAMBIARE IL MONDO, ovvero aspettative irrazionali riguardo al proprio lavoro
- VITA PRIVATA POVERA DI STIMOLI
- CATTIVA GESTIONE TEMPO LIBERO
SINDROME DEL BURNOUT
- AFFATICAMENTO FISICO ED EMOTIVO, spesso dovuto a disturbi del sonno (insonnia, risveglio precoce…)
- ATTEGGIAMENTO DISTACCATO E APATICO NEI RAPPORTI CON STUDENTI E COLLEGHI
- ISOLAMENTOCINISMO E PESSIMISMO
- DIFFIDENZA E SOSPETTO NEI CONFRONTI DI CLIENTI/ UTENTI E COLLEGHI
FRUSTRAZIONE DOVUTA ALLA MANCATA REALIZZAZIONE DELLE PROPRIE ASPETTATIVE
- SENSAZIONE DI INADEGUATEZZA
- POSTICIPAZIONE DEGLI IMPEGNI
- PERDITA DELLA CAPACITÀ DI CONTROLLO DEGLI IMPULSI (scoppi d’ira, tendenza a comportarsi come gli utenti…)
- RIGIDITÀ DI PENSIERO E DI COMPORTAMENTO
- ASSENTEISMO
- DIFFICOLTA’ DI CONCENTRAZIONE
- DIFFICOLTA’ RELAZIONALI IN FAMIGLIA
- DISTURBI PSICOSOMATICI (mal di testa, mal di stomaco, dermatiti…)
- INDEBOLIMENTO DELLE DIFESE IMMUNITARIE, tale da causare frequenti raffreddori o influenze
- USO DI PSICOFARMACI
- DISTURBI SESSUALI (diminuzione del desiderio).
FASI CLINICHE DEL BURNOUT
- SINTOMI PREMONITORI: sintomi di stress correlati all’attività lavorativa
- RIDUZIONE DELL’IMPEGNO E DIMINUZIONE DELL’INVESTIMENTO EMOTIVO NELL’ATTIVITA’ LAVORATIVA
- REAZIONI EMOTIVE INADEGUATE E SCARSAMENTE CONTROLLATE E COLPEVOLIZZAZIONE DEGLI ALTRI
- DECLINO: isolamento sociale, relativo soprattutto al luogo di lavoro
- APPIATTIMENTO: indifferenza e apatia
- REAZIONI PSICOSOMATICHE: insonnia, cefalea e gastrite frequenti…
- DISPERAZIONE
- ESPULSIONE E RIGETTO SOCIALE, frequentemente caratterizzata dall’abbandono del luogo di lavoro.
COME AFFRONTARE IL BURNOUT?
Il burnout può essere affrontato a livello:
- SOCIALE E ISTITUZIONALE;
- PERSONALE.
AFFRONTARE IL BURNOUT A LIVELLO PERSONALE
- IMPARARE AD ANALIZZARE IN MODO CRITICO IL PROPRIO COMPORTAMENTO RELAZIONALE
- IMPARARE A RICONOSCERE ED ESPRIMERE IN MODO ADEGUATO I PROPRI STATI D’ANIMO
- CONDIVIDERE CON I COLLEGHI O CON UN ESPERTO EVENTUALI DIFFICOLTA’ SUL LAVORO
- CHIEDERE PRECOCEMENTE UN AIUTO PSICOLOGICO NEL CASO IN CUI SI RISCONTRINO I SINTOMI PREMONITORI DELLA SINDROME DA BURN OUT
- LIMITARE LA TENDENZA AL PERFEZIONISMO E L’ECCESSIVA DEDIZIONE AL LAVORO
- LIMITARE LA TENDENZA A PREOCCUPARSI IN MODO ECCESSIVO
- LIMITARE LA TENDENZA AD ATTRIBUIRE AGLI ALTRI LA RESPONSABILITA’ DEGLI EVENTI
- LIMITARE L’IDEALISMO E LA CONVINZIONE DI POTER MODIFICARE IL COMPORTAMENTO ALTRUI
- AVERE UNA VITA PRIVATA E SOCIALE INTENSA E GRATIFICANTE
- DEDICARSI, NEL TEMPO LIBERO, AD ATTIVITA’ PIACEVOLI O RILASSANTI
- FARE REGOLARMENTE ATTIVITA’ FISICA